Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Tierphysio Schepperle
§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, die von Tierphysio Schepperle erbracht werden.
Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Tierphysio Schepperle hat diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt erst dann zustande, wenn Tierphysio Schepperle dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung zusendet oder die Dienstleistung erbringt. Mündliche Absprachen allein begründen keinen Vertragsschluss.
Sollten im Laufe der Vertragsbeziehung Änderungen oder Ergänzungen notwendig sein, müssen diese schriftlich festgehalten werden. Hierbei kann es sich um Änderungen bezüglich der vereinbarten Dienstleistung, des Preises oder der Zahlungsmodalitäten handeln. Solche Änderungen sind nur gültig, wenn Tierphysio Schepperle sie schriftlich bestätigt.
§ 3 Leistungsumfang
Tierphysio Schepperle führt die Dienstleistungen unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen und berufsethischen Bestimmungen sowie unter Anwendung aktueller wissenschaftlicher Erkenntnisse und bewährter Therapieverfahren aus.
Die Dauer und Häufigkeit der Dienstleistung sowie der Ort, an dem die Dienstleistung erbracht wird, werden in der Auftragsbestätigung oder im Behandlungsvertrag festgelegt.
Sollte der Kunde weitere Leistungen wünschen, die nicht im Vertrag enthalten sind, so bedarf es einer gesonderten Vereinbarung.
Der Kunde ist verpflichtet, die Behandlungsvorbereitungen wie beispielsweise das rechtzeitige Erscheinen, die Mitnahme der notwendigen Unterlagen sowie die notwendige Pflege und Betreuung des Tieres sicherzustellen. Außerdem hat der Kunde dafür Sorge zu tragen, dass das Tier während der Behandlung nicht gestört wird und eine ruhige Umgebung herrscht.
§ 4 Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Preise für die Dienstleistungen können je nach Art der Leistung und dem damit verbundenen Aufwand variieren. Tierphysio Schepperle ist berechtigt, eine angemessene Vergütung für Sonderleistungen wie beispielsweise Notdienste oder außerhalb der regulären Geschäftszeiten erbrachte Leistungen zu verlangen.
Sämtliche Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, da Tierphysio Schepperle nach der Kleinunternehmerregelung arbeitet.
Die Zahlung der Vergütung erfolgt per Barzahlung. Eine Überweisung auf das von Tierphysio Schepperle angegebene Konto ist nur nach vorheriger Absprache möglich.
Die Zahlung der Vergütung per Überweisung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung, auf das von Tierphysio Schepperle angegebene Konto. Barzahlungen sind immer direkt nach der Dienstleistung zu bezahlen.Es sei denn, es wurde eine andere schriftliche Vereinbarung zwischen den Parteien getroffen.
Tierphysio Schepperle behält sich das Recht vor, bei Neukunden oder größeren Aufträgen eine Vorauszahlung oder eine Abschlagszahlung zu verlangen.
Sollte der Kunde mit seinen Zahlungen in Verzug geraten, ist Tierphysio Schepperle berechtigt, ihre Dienstleistungen einzustellen oder den Vertrag fristlos zu kündigen.
§ 5 Haftung
Tierphysio Schepperle haftet nicht für Schäden, die durch den Kunden oder Dritte verursacht wurden, insbesondere nicht für Schäden, die durch mangelhafte oder falsche Angaben des Kunden hervorgerufen wurden.
Tierphysio Schepperle haftet für Schäden, die von ihr oder von ihren Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Der Kunde ist verpflichtet, alle Anweisungen und Empfehlungen von Tierphysio Schepperle im Zusammenhang mit der Behandlung seines Tieres zu befolgen. Kommt der Kunde diesen Verpflichtungen nicht nach, haftet Tierphysio Schepperle nicht für daraus resultierende Schäden.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet Tierphysio Schepperle nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Schäden aus Ansprüchen Dritter ist ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt oder eine Garantie übernommen wurde.
Tierphysio Schepperle übernimmt keine Haftung für Schäden, die aufgrund von Naturkatastrophen, Krieg, Streik, Aussperrung, behördlichen Anordnungen oder sonstigen Umständen außerhalb ihrer Kontrolle entstehen.
Hier ist der Text mit den gewünschten Änderungen:
§ 6 Datenschutz
Tierphysio Schepperle verpflichtet sich gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, die personenbezogenen Daten des Kunden vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses erforderlich oder der Kunde hat ausdrücklich eingewilligt. Die Veröffentlichung von Bildmaterial oder anderen Informationen muss vom Kunden vorher schriftlich bestätigt werden.
Tierphysio Schepperle trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit und Integrität der Daten zu gewährleisten und unbefugten Zugriff, Verlust oder Veränderung der Daten zu verhindern.
Der Kunde willigt mit Vertragsschluss in die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten durch Tierphysio Schepperle ein.
Der Kunde hat das Recht, jederzeit Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten zu erhalten und deren Berichtigung, Sperrung oder Löschung zu verlangen, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
§ 7 Rücktrittsrecht
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt ist schriftlich zu erklären.
Im Falle eines wirksamen Rücktritts sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen herauszugeben. Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er Tierphysio Schepperle insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten.
Das Rücktrittsrecht erlischt, sobald Tierphysio Schepperle mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat oder der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass Tierphysio Schepperle vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt und der Kunde bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
§ 8 Geheimhaltung
Tierphysio Schepperle wird alle notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreifen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Daten und Informationen, die ihr im Rahmen des Vertragsverhältnisses zugänglich gemacht werden, zu gewährleisten und geheim zu halten.
Diese Verpflichtung gilt auch über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus und erstreckt sich auf alle Mitarbeiter und Dritte, die im Rahmen der Dienstleistungserbringung tätig werden.
Der Kunde ist damit einverstanden, dass Tierphysio Schepperle alle zur Erfüllung des Vertrags notwendigen personenbezogenen Daten erhebt, speichert, verarbeitet und nutzt. Tierphysio Schepperle verpflichtet sich, diese Daten vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen des Vertragsverhältnisses zu verwenden.
Der Kunde ist verpflichtet, alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses zugänglich gemachten Informationen und Unterlagen vertraulich zu behandeln und geheim zu halten.
Der Kunde verpflichtet sich insbesondere dazu, alle ihm zugänglich gemachten Informationen und Unterlagen nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, er ist dazu gesetzlich verpflichtet oder hat zuvor die schriftliche Zustimmung von Tierphysio Schepperle erhalten.
Bei einem Verstoß gegen diese Geheimhaltungspflicht ist Tierphysio Schepperle berechtigt, Schadensersatzansprüche geltend zu machen und den Vertrag fristlos zu kündigen.
§ 9 Termine und Absagen
Termine sind verbindlich. Sollte der Kunde einen Termin nicht wahrnehmen können, muss er diesen spätestens 24 Stunden vor dem Termin telefonisch, WhatsApp Business oder per E-Mail absagen. Andernfalls behält sich Tierphysio Schepperle das Recht vor, den Termin in Rechnung zu stellen.
Tierphysio Schepperle behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund, Naturkatastrophen, Streiks, Krankheit oder ähnlichen Ereignissen kostenfrei zu verschieben oder zu stornieren. Schadensersatzansprüche des Kunden sind in diesem Fall ausgeschlossen. In diesem Fall kann ein Ersatztermin vereinbart werden.
Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Uhrzeit oder Dauer des Termins, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vorab vereinbart.
§ 10 Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Angaben und Informationen wahrheitsgemäß und vollständig zu machen.
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass das Tier zum vereinbarten Zeitpunkt und Ort zur Verfügung steht und die erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Der Kunde verpflichtet sich, während der Behandlung anwesend zu sein oder eine verantwortliche Person zu benennen. Zusätzlich ist der Kunde dafür verantwortlich, dass das Tier während der Behandlung in einem angemessenen und sicheren Zustand ist. Insbesondere muss das Tier während der Behandlung angemessen gesichert und beaufsichtigt werden, um Verletzungen und Schäden zu vermeiden.
Der Kunde ist verpflichtet, Tierphysio Schepperle über Verhaltensauffälligkeiten und/oder Krankheiten des Tieres vor der Behandlung zu informieren, damit die Behandlung entsprechend angepasst werden kann.
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass das Tier während der Behandlung frei von Parasiten und Infektionskrankheiten ist. Sollte Tierphysio Schepperle bei der Behandlung feststellen, dass das Tier an einer ansteckenden Krankheit leidet oder von Parasiten befallen ist, kann die Behandlung abgebrochen werden, und der Kunde hat die vollen Kosten zu tragen.
Der Kunde ist verpflichtet, Tierphysio Schepperle unverzüglich über Veränderungen des Gesundheitszustandes des Tieres zu informieren, die nach der Behandlung auftreten.
§ 11 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung, die dem gewollten Zweck am nächsten kommt. Gleiches gilt im Falle einer Lücke in diesen AGB.